Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbt

1.1. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi 8kbt, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao, Siêu Vòng Quay và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.

1.2. Ngôn ngữ điều hành: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. Tính ràng buộc: Khi đăng ký tài khoản 8kbt, bạn xác nhận rằng bản thân đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ ý nghĩa của từng điều khoản, và tự nguyện đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý của văn bản này.

1.4. Chính sách bổ sung: Điều khoản này cần được đọc kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (quy tắc Baccarat, tỷ lệ cược Thể thao, v.v.) được đăng tải trên 8kbt. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản chung này sẽ được ưu tiên trừ khi quy định riêng có ghi nhận khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8kbt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 8kbt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
4. Tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản 8kbt duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.
5. Nguồn tiền hợp pháp: Chỉ sử dụng tiền có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hành vi phi pháp nào để nạp vào tài khoản 8kbt.

3.1. Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng cung cấp số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số), và xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm toàn diện trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8kbt khuyến nghị mạnh mẽ kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. 8kbt sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 8kbt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và chứng minh nguồn gốc tài chính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ tài khoản.

3.4. Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ 8kbt.

4.1. Phương thức nạp tiền: 8kbt hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi chuyển tiền thành công.

4.2. Phương thức rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — đã được xác minh và liên kết với tài khoản 8kbt. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa trong 24 giờ được quy định theo từng cấp độ tài khoản (thành viên thông thường đến VIP Diamond). Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường; có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Điều kiện rút thưởng từ bonus: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng khuyến mãi trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi.

5.1. Điều kiện nhận bonus: Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của 8kbt đều kèm theo điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia nhận thưởng.

5.2. Điều kiện vòng cược (Rollover): Bonus thường yêu cầu hoàn thành một số lần cược nhất định (thường từ 15× đến 30× giá trị bonus) trong thời hạn quy định trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện rút về. Điều kiện rollover cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.

5.3. Hành vi lạm dụng bonus: 8kbt có quyền hủy bỏ toàn bộ bonus và thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp: người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi, hoặc các hành vi gian lận khác được xác định bởi bộ phận tuân thủ của 8kbt.

5.4. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi: 8kbt bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 8kbt về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.1. Hiệu lực của lệnh cược: Lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực khi hệ thống 8kbt xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. 8kbt không chịu trách nhiệm về các lệnh cược sai do sơ suất của người dùng.

6.2. Kết quả và tranh chấp: Kết quả của tất cả game tại 8kbt được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi kết quả thực tế (đối với live casino và đá gà). Kết quả được ghi nhận tự động bởi hệ thống và là kết quả chính thức.

6.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, 8kbt sẽ giải quyết theo quy trình xử lý sự cố chính thức. Mọi cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống sẽ được xem xét và xử lý công bằng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng 8kbt:

• Gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, hoặc thao túng kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 8kbt để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách quy tắc hoặc nhận bonus nhiều lần.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất chính thay vì báo cáo cho 8kbt.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.

8.1. Cam kết của 8kbt: 8kbt nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến một số cá nhân và gia đình. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm thông qua các công cụ tự quản lý được tích hợp trực tiếp trên nền tảng.

8.2. Công cụ tự quản lý: Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn cá nhân trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm: giới hạn số tiền đặt cược mỗi ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền thua tối đa, giới hạn thời gian chơi, và yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong 30, 90, 180 ngày hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kbt. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1. Tính chất dịch vụ: 8kbt cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến theo tiêu chuẩn dịch vụ tốt nhất có thể đạt được. Tuy nhiên, 8kbt không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2. Bảo trì và nâng cấp: 8kbt có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước và thực hiện bảo trì trong khung giờ ít ảnh hưởng nhất đến người dùng.

9.3. Giới hạn bồi thường: Trách nhiệm tối đa của 8kbt đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh. 8kbt không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất.

10.1. Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kbt qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.2. Đình chỉ do vi phạm: 8kbt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào của văn bản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng hay người dùng khác.

10.3. Xử lý số dư sau đình chỉ: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, việc hoàn trả số dư sẽ phụ thuộc vào kết quả điều tra. 8kbt bảo lưu quyền giữ lại số dư nếu có căn cứ hợp lý về vi phạm hoặc hành vi gian lận.

11.1. Quy trình khiếu nại: Người dùng có thắc mắc hoặc tranh chấp nên liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kbt qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. 8kbt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Leo thang khiếu nại: Nếu người dùng không hài lòng với giải pháp ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của 8kbt. 8kbt cam kết xem xét lại một cách khách quan và công bằng mọi khiếu nại được leo thang.

11.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc 8kbt sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ và lịch sử giao dịch sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

12.1. Quyền thay đổi: 8kbt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng, 8kbt sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ, thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12.3. Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbt sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.