Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 8kbt

1.1. Ai chúng tôi là: 8kbt là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 8kbt.vip, phục vụ người dùng tại Việt Nam với các sản phẩm bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao và nhiều trò chơi khác. 8kbt đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" (Data Controller) theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu quốc tế.

1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: trang web 8kbt.vip, ứng dụng di động 8kbt (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ phương tiện tương tác nào khác giữa bạn và 8kbt.

1.3. Ai được bảo vệ: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký nhưng truy cập trang web, và người dùng tiềm năng đã cung cấp thông tin qua các kênh marketing của 8kbt.

8kbt thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

8kbt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các game và sản phẩm 8kbt, ghi nhận và hiển thị lịch sử giao dịch.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering — chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, sử dụng nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 8kbt.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân; hiển thị nội dung liên quan đến lịch sử sử dụng của bạn.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các can thiệp bảo vệ kịp thời.
7. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật, và các thay đổi chính sách qua SMS hoặc email.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 8kbt đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 8kbt và người dùng khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập game).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy trình KYC, AML, xác minh độ tuổi 18+ và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động phản ánh lợi ích hợp pháp của 8kbt mà không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, cá nhân hóa nội dung ngoài phạm vi dịch vụ cơ bản — 8kbt sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và cung cấp cơ chế rút lại đồng ý dễ dàng.

8kbt chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8kbt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh chơi (casino, đá gà, nổ hũ) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game. 8kbt không chia sẻ thông tin nhận dạng đầy đủ của người dùng với các đối tác game.
• Cơ quan pháp luật: 8kbt có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8kbt và người dùng khác, dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận được cấp phép.

6.1. Cơ sở hạ tầng bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ với tiêu chuẩn bảo mật cấp độ doanh nghiệp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) sử dụng TLS 1.3 và AES-256.

6.2. Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 8kbt có vai trò công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

6.3. Thời hạn lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên duyệt web: Tối đa 13 tháng hoặc theo lựa chọn của người dùng.

6.4. Sao lưu và khôi phục: 8kbt thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ với cơ chế dự phòng địa lý để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong các tình huống khẩn cấp.

7.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 8kbt. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Các loại cookie 8kbt sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (xác thực đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện, và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và xác định các vấn đề kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

7.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của 8kbt bao gồm đăng nhập và chơi game.

8kbt tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tóm tắt các quyền và cách thực hiện:

9.1. Chính sách tuyệt đối về độ tuổi: 8kbt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

9.2. Cơ chế xác minh tuổi: 8kbt áp dụng quy trình xác minh độ tuổi đa lớp khi đăng ký và khi yêu cầu rút tiền lần đầu. Trong trường hợp có nghi ngờ, 8kbt có quyền yêu cầu tài liệu pháp lý để xác minh người dùng đủ 18 tuổi.

10.1. Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO): 8kbt có chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân cần được gửi trực tiếp cho DPO để được xử lý ưu tiên.

10.2. Cách liên hệ: Gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu xóa dữ liệu", "Yêu cầu xuất dữ liệu"). 8kbt cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.

10.3. Thay đổi Chính sách bảo mật: 8kbt có thể cập nhật Chính sách này định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.